À medida que o Google se aprofunda na IA, os editores enfrentam novos desafios

NOVA YORK (Reuters) – Se você tivesse uma inteligência artificial capaz de digerir todas as informações da Internet e entregar um resumo sob demanda, você nunca mais teria que ler outra mensagem em sua vida.

Esse é o pesadelo para os barões da mídia como o Google (GOOGL.O) e outros que estão experimentando o que é chamado de IA generativa, que cria novos conteúdos a partir de dados passados.

A partir de maio, o Google começou a lançar uma nova pesquisa alimentada por IA generativa depois que observadores da indústria questionaram a importância futura das empresas de tecnologia no fornecimento de informações aos consumidores após a ascensão do chatbot de resposta a consultas da OpenAI, ChatGPT.

O produto, denominado Search Generative Experience (SGE), usa IA para gerar resumos em resposta a determinadas consultas de pesquisa que o design do sistema do Google determina como úteis. De acordo com a opinião do Google sobre a SGE, essas abreviaturas aparecem no topo da página inicial de pesquisa do Google.

Se os editores quiserem evitar que seu conteúdo seja usado pela IA do Google para criar essas abreviações, eles deverão usar a mesma ferramenta que impede que apareçam nos resultados de pesquisa do Google.

Uma busca por “quem é Joan Fosse”, a recente ganhadora do Prêmio Nobel de Literatura, por exemplo, produz três colunas sobre o autor e suas obras. Os botões suspensos fornecem links para o conteúdo do Fosse na Wikipedia, NPR, The New York Times e outros sites; Links adicionais aparecem à direita do resumo.

O Google afirma que as visões gerais geradas por IA são agregadas de várias páginas da web e os links são projetados como um ponto de partida para aprender mais. Ele descreve o SGE como um experimento opcional para usuários que ajuda a melhorar e melhorar o produto, ao mesmo tempo que incorpora feedback de editores de notícias e outros.

Para os editores, a nova ferramenta de busca é o mais recente sinal de alerta em um relacionamento de décadas em que ambos têm lutado para competir com o Google pela publicidade online e dependem da empresa de tecnologia para o tráfego de busca.

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De acordo com quatro grandes editoras, o produto ainda em evolução – agora disponível nos EUA, Índia e Japão – suscitou preocupações entre as editoras à medida que tentam encontrar o seu lugar num mundo dominado pela IA sobre como os utilizadores encontram informações e efetuam pagamentos. A pessoa falou à Reuters sob condição de anonimato para evitar complicar as negociações em andamento com o Google.

Independentemente de os editores serem considerados a fonte das informações que aparecem nos resumos da SGE, esses editores afirmam que a exatidão desses resumos está relacionada com o tráfego da Internet. Mais importante ainda, os editores querem compensar o Google e outras empresas de IA pelo conteúdo que treina suas ferramentas de IA – um aspecto fundamental da IA.

Um porta-voz do Google disse em comunicado: “À medida que trazemos IA generativa para pesquisas, continuamos a priorizar abordagens que direcionem tráfego valioso para uma gama diversificada de criadores, incluindo editores de notícias, para apoiar uma web saudável e aberta”.

Em compensação, o Google diz que está trabalhando para compreender melhor o modelo de negócios dos aplicativos de IA que estão sendo desenvolvidos e obter informações de editores e outros.

No final de setembro, o Google anunciou uma nova ferramenta chamada Google-Extended, que dá aos editores a opção de impedir que o Google use seu conteúdo para treinar seus modelos de IA.

Dar aos editores a opção de optar por não rastrear a IA é um “gesto de boa fé”, disse Danielle Coffey, presidente e executiva-chefe da News Media Alliance, um grupo comercial da indústria que faz lobby no Congresso sobre essas questões. “É uma questão se as tarifas serão aplicadas e até que ponto uma troca de valores saudável será aberta”.

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A nova ferramenta não permite que os editores impeçam que seu conteúdo seja rastreado para SGE, incluindo resumos ou links que aparecem com eles, sem desaparecer da pesquisa tradicional do Google.

Os editores desejam cliques para proteger os anunciantes, e aparecer na pesquisa do Google é fundamental para seus negócios. O design do SGE empurrou links que aparecem na busca tradicional mais abaixo na página, reduzindo potencialmente o tráfego para esses links em até 40%, de acordo com um executivo de uma das editoras.

A possibilidade de os internautas evitarem clicar em qualquer link é muito perigosa se a coluna SGE satisfizer a necessidade de informação do usuário – por exemplo, saber a melhor época para visitar Paris sem clicar na melhor época do ano. Site da publicação de viagens.

A SGE “definitivamente reduzirá o tráfego orgânico dos editores e, se não a taxa de cliques, eles terão que pensar em outra maneira de medir o valor desse conteúdo”, disse Nikhil Loy, analista sênior da Forrester Research. Mesmo assim, ele acredita que a reputação dos editores será mais forte como resultado do aparecimento de seus links na SGE.

O Google diz que projetou o SGE para destacar o conteúdo da web. “Quaisquer estimativas de impactos específicos no tráfego são especulativas e não representativas, já que o que você vê hoje na SGE será bem diferente do que você vê nas pesquisas de forma mais ampla”, disse um porta-voz da empresa em comunicado.

Embora os editores e outras indústrias tenham passado décadas ajustando seus sites para aparecerem com destaque nas pesquisas tradicionais do Google, esses editores dizem que não têm informações suficientes para fazer novos resumos de SGE.

“O novo segmento de IA é uma caixa preta para nós”, disse o executivo de uma editora. “Não sabemos como confirmar se fazemos parte disso ou o mecanismo por trás disso”.

O Google disse que os editores não precisam fazer nada além do que já estão fazendo para aparecer nas pesquisas.

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Os editores há muito permitem que o Google “rastreie” seu conteúdo para aparecer nos resultados de pesquisa, usando um bot ou software para digitalizá-lo e indexá-lo automaticamente. “Rastreamento” é como o Google indexa a web para exibir conteúdo na pesquisa.

As preocupações dos editores sobre a SGE resumem-se a um ponto: eles dizem que o Google está rastreando gratuitamente seu conteúdo para que os usuários possam criar resumos em vez de clicar em seus links, e que o Google não está claro sobre como pode fazer isso. Impedir o rastreamento de conteúdo para SGE.

A nova ferramenta de busca do Google é “mais uma ameaça para nós e para nossos negócios do que rastreadores que rastreiam ilegalmente nossos negócios”, disse um editor.

O Google não comentou essa estimativa.

De acordo com dados exclusivos do descobridor de conteúdo de IA Originality.ai, os sites impedem que seu conteúdo seja usado para IA se for dada a opção. Desde o seu lançamento em 7 de agosto, 27,4% dos principais sites bloquearam o bot do ChatGPT – incluindo The New York Times e Washington Post. Isso se compara aos 6% de bloqueio do Google-Extended em 28 de setembro.

Relatório de Helen Koster; Edição de Kenneth Li e Claudia Parsons

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Helen Koster é repórter de mídia na Reuters, onde escreve uma mistura de notícias pontuais, histórias corporativas e analíticas. Anteriormente, ele foi editor sênior da equipe de comentários da Reuters, onde atribuiu, editou e escreveu artigos de análise. Antes de ingressar na Reuters, Koster atuou como redatora sênior na Forbes, onde escreveu artigos sobre jornalismo e Internet e blogs sobre a interseção de questões empresariais e sociais. Formado pela Universidade de Princeton, ele fez reportagens em seis países, incluindo Paquistão, Índia e Grécia. Contacto: 9178417220

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